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时间: 2025-03-21 05:06:19 | 作者: 成功案例

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近来，大都会人寿客户王先生忽然到访公司柜面，要求处理退保手续。工作人员在受理过程中发现了许多疑点，当即向其进行危险提示。本来，王先生之前遇到自称稳妥公司的人上门为其检视保单，并表明可帮他进行全额退保，但要事成后抽取必定好处费。王先生觉得事有奇怪，所以亲自到该公司柜面咨询。了解这一些状况后，工作人员再次向王先生作出危险提示，并向其解说现在职业内呈现的“署理退保”黑产现象。在充沛了解稳妥职责及退保丢失后，王先生挑选保留了原有保单。

新华稳妥营口中心支公司收到某顾客的投诉信，投诉信中表述消费的人在投保时接受过公司的人工回访，但经公司查询发现，顾客投保时是经过微信方法完结的回访，与投诉信内容不符。一起，经过比照省内疑似“署理退保”数据，该公司发现投诉信内容与其他疑似“署理退保”投诉信的内容根本共同，故初步判断该顾客疑似托付“署理退保”投诉。

在与顾客面谈过程中，工作人员就投诉内容与实践不符、投诉内容与其他顾客雷平等状况向其进行了问询，并奉告其“署理退保”黑产的相关损害。经工作人员耐性解说，顾客终究挑选信任公司，供认的确托付“署理退保”组织提出投诉，并将其与“署理退保”组织签署的托付合同提供给了公司。依据合同信息，公司发现该组织还署理了公司其他客户的投诉，公司当即与相关的客户取得联系，并奉告“署理退保”的相关损害，客户知悉后均表明不再信任“署理退保”组织。

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